Региональный центр компетенций рассказал всё о бренд-стратегии, корпоративном развитии и стратегическом маркетинге в санаторно-курортной сфере.
РЦК провёл бесплатный вебинар на тему: “Внедрение инноваций на предприятиях санаторно-курортного и туристского комплекса”. Узнать всё о трендах темы, которая всегда актуальная в Краснодарском крае, смогли предприятия, не попадающие под критерии национального проекта “Производительность труда”, но понимающие, что за инновациями будущее. Вебинар собрал больше 100 участников.
В рамках онлайн встречи поднимали вопросы современных тенденций в управлении и организации инновационной инфраструктуры; формирования новых направлений развития инноваций на предприятиях санаторно-курортного и туристского комплекса региона.
Новые веяния отрасли участникам рассказывал Сергей Митрофанов – международный эксперт в области бренд-стратегии, корпоративного развития и стратегического маркетинга, директор по стратегическому развитию Pulsar Venture Capital.
“На вебинаре мы рассмотрели актуальные всегда, особенно на Кубани вопросы: цифровизации процессов обслуживания клиентов и взаимодействия с партнёрами, я рассказал, что такое Цифровой цикл AMADEUS управления клиентским опытом в рекреационном туризме, обсудили роль персонала во внедрении инновационных решений. Много вопросов от участников было по поводу внедрения инноваций в туристской сфере”, – рассказал Сергей Митрофанов.
Все участники вебинара получили от Регионального центра компетенций именные сертификаты.