Городская больница Горячего Ключа активно внедряет бережливые технологии
Проектная группа «РЦК» направления «Здравоохранение» вместе со ординаторами КубГМУ Минздрава России посетили городскую больницу Горячего Ключа для проведения диагностики текущего состояния процесса оказания медицинской помощи в приемном отделении.
«Для ординаторов — это возможность пройти обучение действием, приобрести навыки проведения хронометража, проанализировать процесс идентификации пациентов и передачу клинической ответственности за пациента», – прокомментировала руководитель проекта «РЦК» Людмила Верменникова.
Эксперты Регионального центра компетенций провели опрос сотрудников, оценили организацию внутренних процессов в медицинской организации. На основе полученных аналитических данных совместно с рабочей группой организации эксперты «РЦК» разрабатывают план мероприятий, которые позволят повысить качество и безопасность медицинской помощи в приемном отделении.
Данная работа проводится в рамках консорциума, созданного с ФГБОУ ВО «КубГМУ» Минздрава России и 10 медицинскими организациями Краснодарского края. В каждой из данных медицинских организаций будут открыты проекты по улучшениям, направленные на формирование целостной системы управления, отвечающих требованиям внутреннего контроля качества, наличие которого способствует повышению степени удовлетворенности пациентов получаемой медицинской помощи.