Армавирский онкологический диспансер ускорил процесс госпитализации первичных пациентов более чем на 2 суток
Медучреждение подвело итоги пилотного проекта по внедрению бережливых технологий совместно с Региональным центром компетенций.
«Важно искать проблемные места в таких ключевых процессах. Инновационные инструменты позволяют провести качественный анализ выбранного потока, найти коренные проблемы и комплексно их решить. Это обеспечит получение необходимой медицинской помощи пациентам значительно быстрее», – сказали в АНО «РЦК».
В рамках реализации проекта рабочая группа проанализировала процесс приема врача-онколога и госпитализации пациента, составила план мероприятий. Также организовала переезд поликлинического отделения в другое здание для эффективной работы сотрудников регистратуры и врачей онкологов.
Внедрение бережливых технологий позволило сократить время протекания процесса более чем на 2 суток и снизить количество пересечений потоков с 3 до 1. Это помогло исключить время ожидания пациентов, обратившихся на плановую госпитализации. Также удалось устранить до 100% несоответствий исполнения требованиям нормативных документов.
Данная работа проводится в рамках консорциума, созданного с ФГБОУ ВО «КубГМУ» Минздрава России и 10 медицинскими организациями Краснодарского края. В каждой из данных медицинских организаций открыты проекты по улучшениям, направленные на формирование целостной системы управления, отвечающих требованиям внутреннего контроля качества, наличие которого способствует повышению степени удовлетворенности пациентов получаемой медицинской помощи.