Клинический санаторий Сочи начал 3 этап внедрения бережливых технологий
Санаторно-курортный комплекс «Металлург» совместно с РЦК с помощью инновационных инструментов работает над оптимизацией процесса подачи и выполнения заявок на ремонт.
Накануне состоялось совещание, где команда обсудила план мероприятий по улучшениям.
«Важно подойти к повышению производительности выбранного участка комплексно. Верно и грамотно составленный план поможет команде добиться всех поставленных целей», – сказали в Региональном центре компетенций.
В ходе встречи рабочая группа определила этапы внедрения технологий бережливого производства:
1.Создание единого стандарта операционной процедуры взаимодействия технической и хозяйственной служб санатория. Это позволит закрепить лучший алгоритм выполнения работы среди сотрудников.
2. Провести исследования удовлетворенности сотрудников основных служб санатория. Это нужно для планирования обучения и командообразующих мероприятий. Сегодня в отрасли туризма наблюдается большая нехватка кадров в высокий сезон, поэтому необходимы мероприятия для сплочения коллектива, повышения индекса удовлетворенности персонала.
3. Обучение персонала по новому регламенту и стандарту подачи заявок на ремонт в номерном фонде. Это позволит устранять поломки и сдавать номера в срок.
4. Для сокращения количества брака при ремонте команда разработает единый алгоритм и чек-лист проверки качества выполнения заявок.
Региональный центр компетенций успешно реализует проекты по бережливым технологиям в санаторно-курортных и туристских комплексах Краснодарского края с 2021 года в рамках проекта «Эффективный регион».