«Бережливая поликлиника» для каждого: пять учреждений здравоохранения Кубани приступили к обучению на площадке Регионального центра компетенций
В преддверии Дня медицинского работника для врачей, администраторов и руководителей медучреждений свои двери открыла «Фабрика процессов». Первая группа из 15 участников на практике разбирала, как инструменты бережливого производства помогают экономить время и ресурсы в больницах и поликлиниках.
В ходе тренинга специалисты не только отточили навыки оптимизации рабочих потоков, но и переняли реальный опыт коллег, накопленный в рамках федерального проекта «Производительность труда» (входит в нацпроект «Эффективная и конкурентная экономика»).
В этом году эстафету обучения в рамках «Фабрики офисных процессов» примут 30 медицинских учреждений края. Больше половины из них — 17 команд из Краснодара — и 13 коллективов из Сочи уже готовы приступить к работе. Более 100 врачей, медсестер и администраторов станут главными драйверами изменений, чтобы сделать пребывание в больнице комфортнее и проще.
- Самое ценное в этой программе — это не сухие лекции, а живой результат. Участники проекта уходят домой не с конспектами, а с четкими инструментами, которые сразу начнут работать на благо пациентов. Ведь перемены в медицине начинаются с конкретных шагов, которые видит и чувствует каждый из нас, - подчеркнула директор АНО «РЦК» Ирина Безсмельницына.
Трехдневная программа началась с фундаментального погружения в философию бережливого управления, где главным открытием стало умение видеть скрытые потери времени и сил, которые ежедневно отнимают ресурсы как у сотрудников, так и у посетителей. Участники, используя в том числе платформу производительность.рф, освоили базовые принципы бережливых технологий и разобрали, как исключить потери в ежедневной работе учреждения.
- Наше обучение строится на принципе «делай сразу»: теория здесь же закрепляется на реальных кейсах участников. Мы не даем универсальных рецептов, а помогаем проработать конкретные проекты улучшений, которые после курса можно будет масштабировать в организациях. А для пациентов эффект этих внедрений очевиден: меньше времени в очередях, четкие указатели в коридорах и простой порядок записи без лишней бюрократии, — отметила тренер проекта АНО «РЦК» Наталья Бурчакова.
На второй день теория перешла в практику. На «Фабрике офисных процессов» в Региональном центре компетенций команды в формате деловой игры прожили реальные рабочие ситуации — от подачи заявки на закупку до подписания договора — и прямо на месте нашли конкретные способы ускорить эти цепочки. Финальный, проектный день стал точкой сборки: каждое учреждение разработало собственную карточку улучшения и защитило её перед тренерами РЦК, причём лучшие идеи — от эргономичной организации рабочего места врача до прозрачной системы оповещения пациентов — уже готовы к внедрению в повседневную работу.
- Три дня плодотворной работы пролетели незаметно. Мы детально разобрали, что такое бережливое производство, как внедрять эти технологии и применять их на практике, изучили реальные кейсы. Отдельный вызов — работа в нестандартной для нас роли: нам пришлось разрабатывать решения и побеждать в условиях жесткой симуляции. Считаю, мы справились отлично. Отдельно хочу отметить атмосферу: инструкторы были максимально вовлечены, отвечали на все вопросы, а площадка располагала к открытому диалогу. Уверена, полученные знания мы будем активно внедрять в работу, - прокомментировала участковая медицинская сестра городской поликлиники №15 Сона Мавян.
Команда профессионалов Регионального центра компетенций ждёт вас на обучение бережливым практикам. Присоединяйтесь к федеральному проекту «Производительность труда» и внедряйте бережливые технологии в своей организации — подайте заявку на участие и начните повышать эффективность уже сегодня.
