Региональный центр компетенций поделился опытом с участниками конференции по бережливому производству
В кубанском государственном медицинском университете состоялась VII Всероссийская научно-практическая конференция «Бережливое производство: рост производительности труда в организациях социальной сферы».
В этом году в мероприятии приняли участие работники здравоохранения, образования, спорта, культуры и занятости населения, что отражает новый вектор реализации нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика», частью которого является федеральный проект «Производительность труда».
— Такие площадки критически важны и для РЦК и для всей социальной сферы края. Наши эксперты не только обучают, а формируем культуру постоянных изменений. Это даёт устойчивый рост производительности, высвобождение ресурсов и фокус на людях — пациентах, учениках, посетителях. Мы убеждены, что самое сложное — не внедрять инструменты бережливого производства, а сделать так, чтобы сотрудники на местах перестали воспринимать оптимизацию как «галочку» и начали видеть в ней способ убрать собственную перегрузку. Только тогда рост производительности перестаёт быть абстрактной цифрой и становится реальным качеством жизни на Кубани, — отметила директор РЦК Ирина Безсмельницына.
Эксперты Регионального центра компетенций Наталия Ким и Наталья Меженская провели деловую игру «Мастерская навыков будущего: бережливое проектирование и дизайн-мышление».
На примере оптимизации медицинского осмотра участники освоили интеграцию бережливого производства с клиентоцентричным подходом: узнали, насколько важно учитывать опыт пациента, его предпочтения, эмоции, мысли не только при построении карты потока создания ценности, но и при формировании решений. При подведении итогов они обсудили, как интегрировать этапы реализации проектов бережливого производства и дизайн-мышления, какие инструменты можно применять на конкретных этапах. Так на этапе анализа текущего состояния наряду с хронометражем и картированием потока создания ценности возможно использование глубинных интервью, при формировании решений – портрета пациента.
Отдельное внимание на конференции уделили сквозным проектам в здравоохранении. Региональный центр компетенций совместно с минздравом края и Кубанским государственным медицинским университетом в 2021–2025 годах реализовал 45 проектов, объединённых в 8 сквозных потоков: онкодиагностика, лекарственное обеспечение онкопациентов, выписка и получение лекарств, реабилитация после сосудистых событий и травм опорно-двигательного аппарата, передача пациентов с сосудистыми катастрофами из стационара в поликлинику.
Результат: время протекания процессов сократилось на 20–70%, удовлетворённость пациентов выросла на 8–30%, а доля своевременно поставленных на диспансерный учёт увеличилась на 20–24%.
В 2026 году стартует ещё три новых сквозных потока в 10 организациях: направление детей в пульмонологию, взрослых — в медреабилитацию и обеспечение льготными лекарствами.
Региональный центр компетенций с 2020 года безвозмездно помогает компаниям и социальным организациям Кубани оптимизировать рабочие процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда» (нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика») и программы «Бережливый регион». Эксперты внедряют передовые методики бережливого производства оптимизируя рабочие процессы.
Подайте заявку на бесплатную помощь РЦК по телефону +7 (861) 991-44-24, info@rcckk.ru или на сайте Производительность.рф — повысьте эффективность вашей организации уже сегодня.
