Специалисты кубанских учреждений социальной сферы учились видеть потери и менять процессы
Представители библиотечной системы Горячего Ключа и трёх медицинских организаций Краснодара прошли обучение в Региональном центре компетенций. Подготовка специалистов проходит в рамках федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».
— Сегодня бережливые технологии становятся рабочим инструментом для всё большего числа организаций социальной сферы края. С начала года обучение прошли уже свыше 700 сотрудников из 236 учреждений. Это на 16 человек превышает плановый показатель и составляет 107,27% от запланированного объёма. Важно, что специалисты не просто знакомятся с новыми подходами, а учатся применять их к своим ежедневным задачам — находить лишние операции, сокращать потери времени и выстраивать процессы так, чтобы услуги становились удобнее для людей. К 2030 году Краснодарский край должен обеспечить внедрение бережливых технологий во всех организациях социальной сферы — такую задачу обозначил Президент России. В регионе работает около пяти тысяч таких учреждений. Это школы, детские сады, больницы, дома культуры, спортивные организации и службы социальной защиты, — отметил министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев.
В ходе обучения специалисты участвовали в деловой игре «Фабрика процессов», разбирали реальные рабочие ситуации и учились находить причины возникающих сложностей. Вместо изучения инструментов только в теории участники моделировали процессы, выявляли лишние действия, анализировали потери и формировали решения, которые можно применять непосредственно в своих организациях.
Под руководством тренеров Регионального центра компетенций команда работала с такими инструментами, как картирование процессов, методика поиска корневых причин «5 почему», стандартизация работы и подготовка проектов улучшений. Одним из результатов обучения стала проработка конкретной инициативы по совершенствованию внутреннего процесса в библиотечной системе, которая в дальнейшем будет реализована в учреждении.
— Для нас принципиально важно, чтобы после обучения у сотрудников оставались не только знания об инструментах, но и понимание, как использовать их в реальной работе. На занятиях мы помогаем командам посмотреть на привычные процессы со стороны: увидеть, где теряется время, какие действия можно упростить и как сделать результат стабильнее. После завершения обучения специалисты смогут самостоятельно развивать проекты улучшений, а мы продолжим сопровождать организации на следующих этапах, помогая закреплять полученные навыки и распространять успешные практики, — рассказал директор Регионального центра компетенций Краснодарского края Ирина Безсмельницына.
Подготовка специалистов продолжается не только в очном формате. Участники проекта могут использовать материалы и методики платформы производительность.рф, где собраны лучшие практики и решения, а также обучающие материалы для повышения эффективности процессов. Ресурс помогает организациям изучать успешный опыт, применять проверенные подходы бережливого управления и адаптировать их под свои задачи.
Региональный центр компетенций (РЦК) приглашает учреждения, которые хотят сделать свои процессы понятнее, быстрее и удобнее для сотрудников и получателей услуг, присоединяться к программам по бережливому управлению и вместе искать решения для ежедневных задач. Узнайте условия участия на сайте производительность.рф или обратитесь в РЦК: +7 (861) 991-44-24, info@rcckk.ru.
